Domínguez insiste con la  plena aplicación de leyes de tiempo de espera en bancos y supermercados

Fue durante la presentación del Digesto Normativo en defensa de consumidores y usuarios del Chaco
Domínguez insiste con la  plena aplicación de leyes de tiempo de espera en bancos y supermercados

En el marco de la presentación del Digesto Normativo sobre Defensa de consumidores y usuarios, el diputado provincial Hugo Domínguez destacó la tarea de la Subsecretaría de Defensa del Consumidor del Chaco, a cargo de Ricardo Marimón y al mismo tiempo reclamó más apoyo del Gobierno provincial para el área, para apuntalar la “plena aplicación” de normas que benefician a los consumidores, como el tiempo de espera en colas de bancos y supermercados y los reclamos online vía web de la Subsecretaría.

“No se trata de apoyar a un funcionario simplemente, estamos hablando que, apoyando la tarea de la Subsecretaría, estamos impulsando la plena aplicación de leyes que hacen a mejorar la calidad de vida de los ciudadanos del Chaco”, indicó Domínguez.

El diputado de Encuentro Cívico resaltó el trabajo que viene realizando Marimón en la Subsecretaría de Defensa del Consumidor del Chaco, luego de que este presentara el Digesto Normativo en defensa de consumidores y usuarios del Chaco, pero de inmediato reclamó “más apoyo” a la gestión de esa área por parte del Gobierno provincial.El legislador hizo referencia a la plena aplicación de las leyes vigentes de su autoría, la 7478/14; 7780/16 y Ley 7316/13, vinculadas con el tiempo de espera en las colas en bancos y supermercados y a la recepción de reclamos de telefonía celular, vía online en la página web de la subsecretaría.

En ese sentido el diputado Domínguez recordó que “fueron muchas la idas y venidas” para que se reglamenten y se apliquen las leyes que “claramente benefician a los consumidores y usuarios del Chaco”. Entonces recordó por ejemplo el caso de dos leyes cuyos proyectos fueron de su autoría como la Ley 7478 del año 2014, la cual se limita el tiempo de espera en los hipermercados, en las colas para pagos, por no más de 30 minutos, a la que se sumó luego la Ley 7780/16, referida a la atención y espera de clientes de entidades bancarias y comerciales, que no excedan el mismo tiempo que la anterior norma como máximo.

Seguido se refirió a la Ley 7316 de 2013, que estipula, la recepción por parte de la Subsecretaría de Defensa del Consumidor, de los reclamos vía online de aquellos que se vean perjudicados en la adquisición servicios o compras de bienes. Puntualmente refiere a la problemática de la telefonía celular, por ejemplo. Afirmó que con ese mecanismo online quedan asentados las denuncias para que las autoridades provinciales accionen contra las empresas de telefonía y reclamen ante la Comisión Nacional de Comunicaciones que tiene una sola oficina en toda la provincia.

Finalmente reiteró que las leyes mencionadas “no son en contra de nadie, sólo apuntan a mejorar la calidad de vida de los chaqueños, y estas leyes van en ese camino, la Ley se tiene que cumplir porque son los usuarios que reclaman y al mismo tiempo quienes sufren cada situación descripta en las normas”, aseguró el diputado de Encuentro Cívico.